Decorfood Italy

Decorfood partiva da un'attivita gia avviata, con prodotti, clienti e uno storico da preservare. La sfida non era soltanto dare al sito una nuova immagine, ma collegare l'acquisto alle esigenze concrete dell'azienda.

Clienti privati e professionali, ordini italiani ed esteri, dati fiscali, documentazione tecnica e conferme utilizzate internamente dovevano convivere in un sistema piu chiaro, coerente e semplice da mantenere.

Il lavoro ha unito esperienza del cliente, strumenti operativi e comunicazione. Il catalogo rende i prodotti piu comprensibili, il checkout raccoglie correttamente i dati e il back office restituisce documenti utili a chi gestisce gli ordini.

Journal, social e WhatsApp proseguono lo stesso racconto fuori dallo shop, trasformando caratteristiche e applicazioni dei prodotti in contenuti capaci di accompagnare scoperta e approfondimento.

Un e-commerce vive insieme all'azienda. Il lavoro successivo alla messa online riguarda l'ascolto di chi lo utilizza, la verifica dei flussi e l'evoluzione delle funzioni sulla base delle esigenze reali.

Design, sviluppo, contenuti e supporto operativo continuano quindi a lavorare insieme. Le pagine pubbliche spiegano e vendono, mentre gli strumenti interni riducono attriti e rendono piu leggibile cio che accade dietro ogni ordine.